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Formations

Thème Relation client

Des formations comportementales ludiques et participatives

Nous vous proposons une approche : 

  • Innovante en faisant appel au théâtre

  • Adaptable selon vos besoins

  • Ludique et expérimentale pour mettre les participants en situation

Notre formation : "Relation Client"

Objectifs pédagogiques

  • Cartographier les moments de vérité  et les cas clients difficiles à gérer, 

  • Travailler collectivement sur des cas concrets (proches des problématiques des participants) pour identifier des leviers d’actions concrets,

  • Prendre du recul sur son rôle de manager.

Format

  • Durée : 1 jour (adaptable)

  • Animation : 2 intervenants

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Nos formations sur-mesure

Nous proposons également  des formations totalement sur-mesure sur le thème de la relation client. N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus.

N'attendez-plus,   

contactez-nous !

Nous sommes à votre entière disposition pour discuter de vos besoins afin de vous proposer un format de prestation idéal et en totale adéquation avec votre univers professionnel. 

Former, sensibiliser et mobiliser avec

le théâtre et la vidéo en entreprise

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