Contenu de la conférence :
L’incivilité est un comportement qui ne respecte pas les règles de vie en communauté.
On peut donc se rendre coupable d’incivilité sans s’en rendre compte.
En revanche, couper la parole, hausser le ton, jurer, bousculer : ces comportements engendrent un stress important provoqué par des émotions puissantes comme l’insécurité, la frustration, la colère, la peur parfois. A long terme, ce stress qui devient chronique peut nuire à la santé.