Sensibilisation sur-mesure à la Mairie du 9e

Dans quelle démarche votre demande s’inscrivait-elle ? Quel était votre objectif au moment de nous solliciter ?
➢ Organisation d’un séminaire de sensibilisation sur la sécurité pour les agents de la Mairie du 9ème (1ère initiative de ce type)
➢ Communiquer de façon « ludique » mais aussi pédagogique sur un sujet « sérieux » et fédérateur
➢ Le format devait s’intégrer dans un objectif « cohésion d’équipe »

Pourquoi avoir fait appel à du théâtre et avoir décidé de travailler avec Un rôle à jouer ?
➢ La pièce de théâtre s’intégrait bien dans notre salle des fêtes équipée d’une scène, de fauteuils et de gradins
➢ L’originalité du format et aspect interactif avec le public
➢ Contact pris avec nos homologues de la Mairie du 18èmequi avaient sollicité, il y a quelques années, Un rôle à jouer pour l’organisation d’un séminaire agents portant sur l’accueil et les usagers
➢ Consultation du site et relevé des bons retours via des témoignages

Comment s’est déroulé le travail en amont de l’intervention ? Avez-vous été satisfait de la qualité de notre accompagnement ?
➢ Richesse et fluidité des échanges
➢ Grande satisfaction de l’accompagnement et de la disponibilité des divers intervenants à tous les stades du montage de la prestation (1ère visite de Mme PIVER pour l’expression de nos besoins et définition des premières propositions de faisabilité du projet ; échanges réguliers avec le scénariste, M. BARBIER, avec, entre autres, les entretiens avec les responsables des différents services pour cerner au mieux les thématiques et situations à aborder ; disponibilité des comédiens pour les 2 sessions de répétitions dans la salle ; accompagnement le jour J et envoi de photos à l’issue de la prestation).

Quels retours avez-vous eu, à froid ou à chaud, des participants ?
« A chaud », les retours ont été très positifs consolidés par ceux, « à froid », recueillis par l’envoi aux participants d’un questionnaire de satisfaction dès le lendemain du séminaire : bonne énergie des comédiens, situations réellement vécues qui ont constitué un véritable « effet miroir », très bonne interaction comédiens/public qui ont contribué à enrichir les échanges.

Quelque chose à rajouter ?
La Mairie du 9ème n’hésitera pas à recommander Un rôle à jouer à d’autres mairies qui souhaiteraient s’engager dans un projet de séminaire, ou autres, auprès de leurs équipes.

Vous trouverez ci-après quelques verbatims recueillis par le biais des retours des questionnaires de satisfaction :

• Question : Quels aspects du contenu du séminaire avez-vous trouvés les plus intéressants et utiles, et pourquoi ?
  ➢ « L’atelier en fin de matinée où chaque agent a pu apporter ses idées. »
  ➢ « La pièce de théâtre car on a appris beaucoup de choses de façon ludique »
  ➢ « La participation, l’implication et la mise en scène, cela nous permettait de se mettre en situation »
  ➢ « La pièce de théâtre, pour diverses situations auxquelles nous sommes parfois confrontés »
  ➢ « « Les saynètes avec les comédiens »
  ➢ « Les saynètes et les ateliers pratiques car cela met en condition »
  ➢ « J’ai trouvé la pièce interactive très intéressante et j’ai également apprécié les formations sur les défibrillateurs et les extincteurs »
  ➢ « Les thèmes abordés pendant la journée ainsi que les saynètes jouées ont été tous plus importants que les autres, ludiques, interactifs, formateurs tout en s’amusant, surtout une mixité de tous les services qui renforcent les équipes »
• Question : Quels sont, selon vous, les points forts de ce séminaire ?
• ➢ « La pièce de théâtre, l’utilisation de matériel tel que l’extincteur et le défibrillateur. La pertinence du contenu vidéo »
• ➢ « Les mises en scène le matin, très réussies »
• ➢ « La représentation théâtrale et la pratique »
• ➢ « Le contenu de la formation était vraiment intéressant. L’intervention des comédiens était vraiment en rapport avec ce que nous vivons au quotidien (j’ai même parfois reconnu mes propos ;-) »
• ➢ « La première avec les acteurs »
• ➢ « La mise en scène
• ➢ « Matinée originale et efficace »
• ➢ « Le début sous forme de théâtre, humoristique puis échanges avec l’assemblée »
• Question : Quels sont, selon vous, les points d’amélioration à apporter pour de prochaines éditions ?
  ➢ « Faire participer les agents aux saynètes et plus d’ateliers d’intelligence collective comme le brainstorming du matin après les saynètes »

Témoignage Mairie du 9e